Üye girişi yapıp hesabınızı görüntüleyerek sipariş durumunuzu öğrenebilirsiniz.

Clinique Online ürünlerinizden memnun kalmadıysanız, kullanılmayan ürünü geri iade edebilirsiniz. İade yönergelerini görmek için lütfen buraya tıklayınız.

Üzgünüz, clinique.com.tr Türkiye dışına gerçekleştirilecek siparişleri kabul etmemektedir.

Lütfen en kısa sürede  Müşteri Hizmetleri sorumlularımızla 0850 250 1793 no'lu numaradan iletişime geçin .

Clinique ürünleri %100 Alerji testinden geçmiştir ve parfümsüzdür. Detaylı içerik bilgisi için lütfen Müşteri Hizmetleri sorumlularımızla 0850 250 1793 no'lu numaradan iletişime geçin .

Bir ürünün satışının sonlandırılmasına ya da yeni bir ürün lanse edilmesine ya da ürünün yeni bir boyutta lanse edilmesine müşterilerin tercihleri ve alışveriş alışkanlıkları göz önünde bulundurularak ülke bazında karar verilir. Clinique Online Danışmanları ile üretimi sonlandırılmış ürün adı/rengi bilgilerini paylaşarak alternatif ürün önerileri alabilirsiniz.

Üretimi artık gerçekleşmeyen bir Clinique ürünü hakkında yardım almak için Clinique Merkez ofisini 0850 250 1793 'lu numaradan 10:00-18:00 saatleri arasında Pazartesi-Cuma günleri arayarak kullanabileceğiniz alternatif ürünleri öğrenebilirsiniz.

Sorgulamanızı Clinique'in temel ürün serileri içerisinde gerçekleştirebilirsiniz. Dönemsel, limitli üretilen veya promosyonel ürünler için sorgulama gerçekleştiremeyeceğinizi belirtmek isteriz.

Eğer talep ettiğiniz ürün stoklarımız dahilinde bulunuyorsa, 6 adete (stoklar dahilinde) kadar sipariş gerçekleştirebilirsiniz. Üretimi artık gerçekleştirilmeyen bir ürün adına sorgulama yapmak için bizimle haftaiçi hergün 10:00-18:00 saatleri saatleri arasında 0850 250 1793 no'lu numaradan iletişime geçebilirsiniz.

Gizliliğinizi korumanıza saygı duyuyoruz. Bizimle paylaştığınız bilgiler sizin onayınız olmadığı taktirde üçüncü bir partiyle paylaşılmaz. Ayrıntılı bilgi için Güvenlik Politikası başlığını okuyunuz.

Internet Servis Sağlayıcınız (ISP) veya E-posta alıcınız e-postaları bloklamak için filtreler kullanıyor olabilir. Bu durum Clinique Online'dan e-posta almanızı etkileyebilir. Böyle bir durumla karşılaştığınızı düşünüyorsanız, e-posta programınızın yardım bölümüne danışınız veya internet servis sağlayıcınızla iletişime geçiniz. Böylece e-posta bloklama ayarlarınızı düzenleyebilirsiniz ve Clinique Online'dan gelecek e-postalara ulaşabilirsiniz. Sorularınız için 0850 250 1793 no'lu numarayı arayabilirsiniz.

Sağlayıcınız Yahoo ise:
E-posta mesajınızı açın
En sağdaki ""Adres Defterime Ekle"" seçeneğini tıklayın.
Adres otomatik olarak Yahoo! Adres Defterinize eklenecektir.

Sağlayıcınız Hotmail ise:
E-posta mesajınızı açın.
Mesaj başlığınızın altındaki ""Adres(leri) Ekle"" seçeneğini tıklayın.

Sağlayıcınız MSN ise:
E-posta mesajınızı açın.
Sağ taraftaki ""Adresleri kaydet"" seçeneğini tıklayın.
Kaydetmek istediğiniz adresin yanındaki kutuyu seçin. İletişim bilgilerini dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz.
"Kaydet"i tıklayın.
 

Deneme ürünleri genel dağıtıma tabi değildir. Eğer talebiniz "satın almadan önce denemek" ise Clinique Online politikasının memmun kalmadığınız ürünleri geri almak/değiştirmek olduğunu göz önünde bulundurunuz. Eğitimli bir Online Clinique Uzmanından ürün önerileri almak istiyorsanız, Online Uzmanlarımıza e-posta göndermenizi öneriyoruz.

Clinique Laboratories, LLC. hayvan testlerini ortadan kaldırma fikrine bağlıdır. Aynı derecede müşteri sağlığı ve güvenliğinin korunmasına ve içerisinde bulunduğumuz pazarda uygulanması gereken yasa ve kurallara da bağlıyız.

Biz ürünlerimizi ve ürün içeriklerimizi hayvanlar üzerinde test etmiyoruz. Ayrıca yasalar gerektirmediği koşulda başkalarından da bizim yerimize test etmelerini istemiyoruz. Son ürünlerimizi gönüllüler üzerinde yapılan klinik testlerle değerlendiriyoruz.

Clinique Laboratories, LLC. ürünlerin hayvanlar üzerinde test edilmemesini sağlayan gelişmeleri ve hayvanlar üzerinde uygulanmayan alternatif test yöntemlerini desteklemektedir. Bu bağlamda şirketimiz sektör ile birlikte çalışmakta ve global bilim topluluğuna araştırma için finansal destek sağlamaktadır.

Şehrinizdeki Clinique standlarında gerçekleşen Hediyeli Satış günleri için Mağaza Bul bölümünü ziyaret edin. Clinique Online'a kayıtlı üyeler aldıkları aylık e-postalar ile Hediyeli Satış Etkinlikleri hakkında bilgilendirilirler. Bilgiler her ay yenilenir ve değişebilir. Dilerseniz şehrinizdeki Clinique standlarıyla olarak iletişime geçebilirsiniz. Etkinlik gerçekleşecek tarihlerde sizi bilgilendirmekten mutluluk duyacaklardır.

Size en yakın satış noktasını keşfetmek için Mağaza Bulucu'yu tıklayın.

Clinique, tüm Clinique standlarında konsültasyon hizmeti sunar. Konsültasyonlar profesyonel ve eğitimli Clinique Uzmanları ile iletişime geçmenizi sağlar. Dilerseniz, bize e-posta gönderebilirsiniz. Böylece bir Clinique Uzmanı e-posta yoluyla özel günleriniz için size ipuçları ve öneriler iletecektir.

E-posta gönderi formumuzu doldurun ve bizimle olarak iletişime geçin.

Sipariş sorgulama sayfasını ziyaret ederek en güncel siparişlerinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.Clinique Online siparişleriniz hakkındaki en güncel bilgiye en kolay ve hızlı olarak bu yolla ulaşabilirsiniz.

Sipariş sorgulamayı tıkladığınızda e-posta adresiniz ve şifreniz ile doğrulama yapmanız beklenmektedir.Sipariş özet sayfası güncel ve geçmiş siparişlerinize dair ayrıntılı bilgi özeti çıkaracaktır.Siparislerinizin gönderimi gerçekleştirildikten sonra sipariş numaranızı görüntüleyebileceksiniz.Siparişinizin takibini tarayıcınızın web sitesinde sipariş numaranızı girerek gerçekleştirbilirsiniz.

Gerçekleştirdiğiniz online siparişinizi iptal etmek istiyorsanız , lütfen bize 0850 250 1793 no'lu telefondan ulaşın. Talebinizi gerçekleştirmek için elimizden geleni yapacağız.

Bazı durumlarda, siparişler ya da siparişlerin bazıları sistem tarafından farklı nedenlerden ötürü iptal edilebilir. Bu nedenler aşağıdaki gibidir:

Ürün(ler) stokta bulunmayabilir.
Ödeme bilgilerinin alınmasında sorun yaşanıyor olabilir.
Belirtilen adrese gönderi yapılamıyor olabilir.
Siparişin kopyası belirlenmiş olabilir.
Müşterinin talebi üzerine iptal edilmiş olabilir.
Siparişiniz iptal edildiyse, iptalin nedenini açıklayan bir e-posta bildirisi alırsınız. İptal edilen ürünler için faturalandırılmazsınız. Eğer iptal edilen siparişiniz için yeni bir sipariş gerçekleştirmek isterseniz, lütfen Clinique Online Müşteri Servisi ile 0850 250 1793 numarasından ya da e-posta yoluyla iletişime geçiniz.

Clinique Online'a hoşgeldiniz. Alışverişiniz kolay, rahat ve güvenli olacaktır. Satın almak istediğiniz ürünü seçin ve yönergeleri takip edin.

Birinci Adım:
Ürün görselinin altındaki Şimdi Satın Al butonunu tıklayınız. Dilediğiniz renk, boyut ve formu seçip "sepete ekle"yi tıklayın.

İlave ürün bilgisi, uygulama videoları ve ilgili linkler için ürün ismini veya detaylı bilgi için linkini tıklayın. Ayrıntılı ürün bilgisi sayfasında "sepete ekle"yi tıklayarak seçtiğiniz ürünü alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz.

İkinci Adım:
Alışverişinizi bitirdiğinizde, her sayfada bulunan alışveriş sepeti butonuna tıklayın veya alışveriş sepetinize her bir ürün eklediğinizde detaylı ürün bilgileriyle birlikte karşınıza çıkan alışverişi tamamla butonuna tıklayın.

Ekranda karşınıza çıkan yönergeleri izleyerek alışverişinizi tamamlayın. Alışverişinizi tamamlama sürecinizde Siparişi Tamamla'yı tıklayana kadar alışveriş sepetinizdeki ürün adedini (her bir üründen dört (4) adete kadar) değiştirebilirsiniz.

Üçüncü Adım:
Siparişinizi tamamladıktan sonra, siparişinizin gerçekleştiğini onaylayan ""Teşekkür ederiz"" sayfası karşınıza çıkacaktır. Siparişinizi tamamlamanızdan kısa bir süre sonra sipariş faturanızı onaylayan bir e-posta alacaksınız. Eğer siparişinizi tamamlamanızın ardından, 24 saat içerisinde sipariş onayınız elinize geçmezse, lütfen 0850 250 1793 no'lu telefondan bize ulaşın ya da e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.

Siparişiniz hakkındaki sorularınız için veya gerçekleştirdiğiniz siparişin takibini yapmak için lütfen Clinique Online Müşteri Hizmetleri ile 0850 250 1793 no'lu numaradan iletişime geçin veya İletişime Geç'i tıklayın. En hızlı servis için, lütfen sipariş numaranızı hazır bulundurun.

SEPETİ GÖRÜNTÜLE
atın aldığınız ürünlerin listesini, seçilen adedi ve toplam alışveriş tutarını görüntülemek için alışveriş sepeti butonuna tıklayın. Bu bölümde sipariş ettiğiniz ürünleri silebilir veya adedini değiştirebilirsiniz.

ALIŞVERİŞ SEPETİNİZDEKİ ÜRÜNLERİ SİLMEK İÇİN
Alışveriş sepetinizdeki bir ürünü silmek istiyorsanız, "Sepeti Görüntüle"ye gidin ve ürün isminin altındaki "Kaldır" linkini seçin. Ürün alışveriş sepetinizden kaldırılacaktır.

Bu site en başarılı şekilde Internet Explorer 6 ve üzeri, Firefox 2.0 ve üzeri versiyonlarıyla görüntülenir. En düşük monitör çözünürlüğü 1024 x 768 dir. Monitör ayarlarına göre renklerin farklı görüntülenebileceğini unutmayın.

Renklerin görünümü hakkında bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarı

Web tarayıcı gereklilikleri

Sitemiz en başarılı şekilde Internet Explorer 6 ve üzeri, Firefox 2.0 ve üzeri, Safari 2.0.4 ve üzeri versiyonlarıyla görüntülenir.

Clinique Online olarak güvenliğinizin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Clinique Online üzerinden gerçekleştirdiğiniz sipariş sırasında, bilgileriniz Secure Socket Layer (SSL) adlı güvenli şifreleme teknolojisi ile kodlanır. Bu, günümüzde kullanılan en ileri online müşteri güvenlik tekniğidir. Devlet tarafından onaylanmış şifreleme yazılımı kullanılır. SSL şifreleme yazılımı hakkında daha ayrıntılı bilgi sahibi olmak için tıklayın:

http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl

Şifrelemenin gerçekleşmesi için, web tarayıcınız SSL protokolüne sahip olmalıdır. Bu yazılıma sahip olan web tarayıcıları listelenmiştir:

• Internet Explorer 6.0 ve üzeri
• Mozilla Firefox 2.0.4 ve üzeri
• Safari 2.0.4 ve üzeri

Geçici Stok Eksikliği / Tekrar Sipariş
Eğer seçilen ürün geçici olarak stoklarda bulunmamaktaysa, e-posta ile bilgilendirilecek ve ürün tekrar stoğa girdiğinde tahmin edilen gönderi tarihi hakkında bilgilendirileceksiniz. Tekrar stoğa giren ürünlerin gönderimi en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Gönderim işleminiz gerçekleşene kadar ürün tutarı için ödemeniz kesilmeyecektir. Stok eksikliğinden kaynaklanan bekleme sürecinde gerçekleştirdiğiniz siparişi herhangi bir nedenden ötürü iptal etmek isterseniz lütfen bizimle 0850 250 1793 no'lu telefon numarasından iletişime geçiniz. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Ön-sipariş Ürünleri
Ön-sipariş ürünleri, henüz stoğa girmemiş ancak stoğa girdiği zaman gönderilmek üzere sitede satışı gerçekleşecek olan ürünlerdir. Ön-sipariş ürünlerinin gönderimleri stoğa girer girmez gerçekleştirilir. Ön-sipariş ürününüzün durumu ve onayları hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Gönderim gerçekleştirilene kadar hiçbir ürün için ödemeniz kesilmeyecektir.

Lütfen sipariş teslim tarihinizin tercih ettiğiniz gönderi metoduna bağlı olduğunu unutmayın.

Siparişlerin her bir müşteri için herhangi dört (4) adet ürün ve 1400 TL’yi geçmeyecek şekilde sınırlandırıldığını üzülerek belirtmek isteriz. Lütfen sorularınız için 0850 250 1793 no'lu numarayı arayın veya İletişime Geç'i tıklayın. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Kampanya kodunuzu, siparişinizi tamamlama sürecinizde karşınıza gelen faturalandırma sayfasında  ""Kampanya Kodu"" yazan metin kutusuna girin. Kampanya kodunuz kabul edildiğinde ""Sipariş Detayları"" sayfasında görüntülenecektir.

Kampanya kodları büyük ve küçük harflere duyarlıdır ve görüldükleri gibi girilmelidirler. Her bir kampanya kodu sadece bir kere kullanılabilir.

Hediye siparişleri Clinique Online tarafından her zaman özel bir ilgiyle hazırlanır. Hediye siparişinize güzel bir paket hazırlamaktan ve kişisel notunuzu içeren bir not eklemekten mutluluk duyarız.

Siparişinizin Clinique Online'dan hediye paketiyle gelmesini isterseniz, "Siparişi Tamamla" aşamasında "Hediye Paketi" seçeneğini işaretleyin.

Tek bir hediye siparişi ile yapılan birden fazla ürün alışverişi tek bir hediye paketi ile ulaştırılır.

Perakande satış fiyatları üzerinden KDV uygulanarak tüketiciye yansıtılmaktadır. Kargo ve hediye paketi bedelleri hakkında sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Ödeme için aşağıdaki kredi kartları kabul edilmektedir*
• American Express
• MasterCard
• Visa
Üzgünüz, Türkiye dışında fatura adresine sahip kredi kartlarını kabul etmiyoruz.

Önemli bilgi:
• Güvenliğiniz için fatura üzerinde yazan isim ve adres bilgileri ile ödeme için kullanılan kredi kart bilgileri örtüşmelidir. Bu doğrulamayı sağlamayan siparişleri iptal etme hakkımız bulunmaktadır.

Clinique.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünlerin performansı veya kullanım koşulları hakkında sorularınız için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sorularınız için 0850 250 1793 no'lu numaradan ya da musterihizmetleri@clinique.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Önceliğimiz sizlerin memnuniyetiniz sağlamaktır.

Clinique.com.tr üzerinden aldığınız bir ürünü iade etmek istiyor ya da değiştirmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz.

1) İade yapmadan önce mutlaka 0850 250 1793 no’lu Müşteri Hizmetleri Servisini arayarak iade nedeninizi belirtiniz. Müşteri Hizmetleri tarafından alınan iade onayı ile iade işleminizi başlatabilirsiniz.

2) Gönderi sırasında hasar görmemeleri için ürünleri dikkatlice paketleyiniz.

3) İade paketinizi aşağıdaki adrese gönderiniz:

Ogli Depo Platform
Orhanlı Orta Mah. Atayolu Cad.
Öztaş Sok. No:4/1 F
Blok Depo Tuzla / İstanbul

4) Üzgünüz, iade gönderi faturaları geri ödemeli değildir. Hasar görmüş ürünler için bizimle en hızlı şekilde iletişime geçmenizi öneririz. Ayrıntılı bilgi ""Hasarlı Ürünler"" kısmında bulunabilir.

İade talebiniz en kısa sürede değerlendirilecektir.
İadeli ürünler fatura tarihinden itibaren 3-5 çalışma günü içerisinde değerlendirilir.
Faturanızın ve iade talebinizin değerlendirildiğine dair bir onay e-postası size gönderilecektir.
Sadece Clinique Online üzerinden alınan ürünlerin iadelerinin gerçekleştirilebildiği ve değişimlerinin yapılabildiği unutulmamalıdır.

İade ürünler hakkındaki sorularınız için 0216 217 16 16 no'lu numaradan ya da musterihizmetleri@clinique.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış ürünü sipariş vermişim, ne yapmalıyım?

Sorularınız için 0850 250 1793 no'lu numaradan ya da musterihizmetleri@clinique.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz ulaştığında, gönderi sırasında gerçekleşmiş olabilecek hasara karşı kartonu kontrol ediniz. Gönderi kartonunun gönderi sırasında yıpranmış olması normaldir. Ancak, gönderi sırasında ürününüzde veya ürünlerinizde hasar oluştuğunu tespit ettiyseniz lütfen bizimle en hızlı şekilde 0850 250 1793 no'lu numaradan iletişime geçiniz.

Lütfen en hızlı servisi almak için e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve sipariş numaranızı ulaştırınız. En hızlı çözüme ulaşmak için, gönderi kutusunu, paketleme ürünlerini ve gönderi sırasında hasar görmüş ürünü saklayınız.

Her bir sipariş için gönderim bedeli 7,5 TL’dir. Gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

Clinique Online siparişleri iş günleri içerisinde gönderilir ve teslim edilir (Pazartesi gününden Cuma gününe kadar, tatil günleri hariç). Tüm siparişler onaya tabidir. Sadece onaylanan siparişler değerlendirilir ve gönderilir.

Clinique Online siparişiniz, 2 iş günü içerisinde hazırlanıp Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Türkiye’nin her yerine gönderim ücreti 7,5 TL’dir.

Siparişler sadece iş günleri içerisinde gönderilir. İş günleri Pazartesi-Cuma olarak belirlenmiştir. Tatil günlerini kapsamaz.
Siparişler genellikle 15:00'e kadar gerçekleştirildiklerinde, aynı gün içerisinde gönderilirler.
Clinique Online tarafından satılan bazı ürünlerin gönderimleri özel muamele gerektirir. Bu ürünlerin gönderi metodu yasalara tabidir. Clinique Online olarak bu kurallara uymakla yükümlüyüz. Dolayısıyla bazı noktalara bazı ürünlerin gönderimleri mümkün olmayabilir. Eğer bu durum gönderinizi etkiliyorsa, anlayışınız için teşekkür ederiz. Açık adresinize gönderimde herhangi bir sakınca bulunmuyorsa, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Türkiye dışındaki noktalara sipariş alınamamakta ve gönderilememektedir.

KURUMSAL BİLGİ VE İLETİŞİM BİLGİSİ

Clinique Laboratories, LLC. cilt bakımı, makyaj ve parfüm kategorisinde dünyanın önde gelen üretici ve satıcıları arasındadır.

1968 yılında kurulan Clinique, cilt bakım ve makyaj ürünleri alerji testinden geçmiş ve 0 parfümsüz ilk kozmatik markasıdır. Ürünlerimiz farklı cilt tiplerine ve ihtiyaçlarına farklı çözümler sunmak üzere tasarlanmıştır. Ürünler lider dermatologların araştırmalarına ve ilgili alanlardaki çalışmalarına dayanarak hazırlanır. Clinique cilt bakım ürünleri 3 Adımlı Cilt Bakım Sistemi'ne dayanır: Temizleme, Arındırma, Nemlendirme.

Clinique ürünleri büyük mağazalarda ve özel Clinique Mağazaları'nda satılmaktadır.
Size en yakın Clinique satış noktasını bulmak için web sitemizi ziyaret edin.

Şirketimiz hakkında ayrıntılı bilgiye mi ihtiyacınız var? ELCompanies.com adresini ziyaret edin

Parlayan cildi ve karşı konulmaz makyajı seviyorsanız, Clinique Smart Rewards sevdiğiniz şeylerden daha fazla keyif almanın bir yoludur. Akıllı güzellik avantajlarınız katıldığınız anda başlar. Ne kadar çok puan toplarsanız, -cildinize, ihtiyaçlarınıza ve kalbinizin arzularına özel olarak uygun özel hediyeler, ikramlar ve deneyimlerle sizi o kadar çok ödüllendiririz. Program Türkiye içinde yalnızca www.clinique.com.tr adresinde geçerlidir.

Türkiye'de yasal olarak ikamet eden, en az 18 yaşında olan ve geçerli bir e-posta adresi sağlayan ve sürdüren bireyler üye olabilir. Elca Kozmetik Limited Şirketi tarafından veya iş ortaklarımız veya tedarikçilerimiz tarafından istihdam edilen kişiler, yalnızca kişisel kullanım için üyelik hakkına sahiptir, ancak tamamen bizim takdirimize bağlı olarak Program’ın belirli avantajlarından hariç tutulabilir.

Bir Clinique Smart Rewards üyesi olarak, web sitemizde yer alan ve zaman zaman değişiklik yapabileceğimiz Sadakat Programı Katılım Şart ve Koşullarını  okuduğunuzu, anladığınızı ve onayladığınızı kabul edersiniz. Programın Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki hususları için Aydınlatma Metni’mizi, Açık Rıza Metni’mizi, Elektronik Ticari İleti Metni’mizi ve Gizlilik Politika’mızı inceleyiniz.

Program şartlarının tam listesi için lütfen Clinique Smart Rewards: Katılım Hüküm ve Koşullarına bakın.

Clinique Smart Rewards, müşterileri Clinique ürünlerini satın aldıkları ve belirli marka deneyimlerine katıldıkları için ödüllendiren bir sadakat programıdır. Kaydolduğunuz tarihten başlayarak, bir üyenin uygun satın alımlarda tek bir yıl içinde kazandığı puan sayısına göre belirlenen kademe tabanlı bir programdır. Clinique Türkiye Smart Rewards Katılım Şart ve Koşulları kapsamında değişiklik yapma hakkına halel getirmeksizin. Şartlar ve Koşullar bölümünde avantajları olan 3 kademe vardır:

• Kademe 1, Smart 0 - 599 puan
• Kademe 2, Brilliant 600 - 1499
• Kademe 3, Genius 1500+ puan

Katıldığınızda, otomatik olarak 1. Kademe Smart'a yerleştirilirsiniz ve Akıllı üyelerin aldığı tüm avantajlardan yararlanmaya hak kazanırsınız. İlk yılınızda en az 600 puan kazandığınızda, otomatik olarak 2. Kademe Brilliant'a taşınırsınız. İlk yılınızda 1500 puan veya daha fazla kazanırsanız, Kademe 3, Genius'a hak kazanırsınız.

Belirli bir kademedeki statünüz, o kademeye hak kazandığınız yıl ve sonraki tam yıl için iyidir. Bundan sonra, her yıl bu kademeye hak kazanmak için yeterli puan kazanmanız gerekecektir. Örneğin, ilk yılınızda Kademe 2, Brilliant'a hak kazanırsanız, ikinci yılınızda Brilliant statüsünü koruyacaksınız. Ancak, ikinci yılınızda uygun satın alma ve uygun faaliyetlerden 600 puandan daha az kazanırsanız, üçüncü yılınız için Kademe 1, Smart statüsüne geri dönersiniz.

Kademe ne kadar yüksek olursa, avantajları da o kadar iyi olur.

Üye olarak puan avantajlarınızın yanı sıra kademe ve kademe avantajlarınızı belirleyen puanlar kazanırsınız.

Puan Avantajları: Farklı puan seviyelerinde, www.clinique.com.tr adresinde bir satın alma işlemi ile birlikte kullanılabilecek kuponları kullanacaksınız. Bu ödüller, aşağıda listelendiği gibi tek bir yılda biriktirdiğiniz toplam puana dayanmaktadır ve yılda bir defalık kullanım için geçerlidir. www.clinique.com.tr adresinde işlem başına 1 kupon kullanmalısınız. Clinique, kupon tutarlarını güncelleme ve buna göre üyeleri bilgilendirme hakkını saklı tutar.

Clinique'in Şartlar ve Koşullar metninin 1.1. maddesindeki hakları saklı olmak kaydıyla, aşağıda biriken puanlara dayalı kupon tutarları verilmiştir:

• 400 puan = 30 TL indirim
• 600 puan = 50 TL indirimli
• 1000 puan = 100 TL indirim
• 2000 puan = 250 TL indirim
• 3000 puan = 450 TL indirim

Kademe Avantajları: Belirli avantajlar, elde edilen kademeye bağlıdır ve şu anda sahip olduğunuz puanların sayısına bakılmaksızın, o kademedeyken bu avantajlardan yararlanabilirsiniz. Aşama avantajları yalnızca www.clinique.com.tr adresinde kullanılabilir. Yıldönümü tarihinizde, puanlarınız sıfıra düşse bile, yıl için ilk kademe durumunuz, önceki yılda kazanılan puan sayısına göre belirlenir.

Kademe 1, Smart: 0-599 puan

• www.clinique.com.tr adresinden ilk alışverişinizde % 15 indirim (sadece bir kez).
• İndirim: Doğum gününüzdeki bir satın alma işleminin % 20'si (yılda bir kez).
• 199TL üzerindeki tüm siparişlerinizde Ücretsiz Standart Nakliye.

Kademe 2, Brilliant: 600-1499 puan

• Tüm 1. kademe avantajları.
• Ücretsiz Standart Nakliye
• Türkiye'de bir Clinique perakende mağazasında tamamlayıcı 30 dakikalık cilt bakımı hizmeti (yıldönümünde 2 kez).
• İnternet üzerinden yeni ürünlere göz atma
• Booster noktaları etkinlikleri.

Seviye 3, Genius: 1500 puan ve üstü

• Tüm 2. kademe avantajları.
• Doğum Günü İndirimi: Doğum gününüzdeki bir satın alma işleminin % 25'i (yılda bir kez).
• Yıldönümü Hediyesi: Yıldönümü ayınızda satın aldığınız ürünün % 25'ini alın (yılda bir kez).

Puanlarınızı kuponlar için kullandığınızda, hesabınızdaki mevcut puanlar, kullandığınız puan miktarına bağlı olarak azalacaktır.

Puanlar, Clinique Smart Rewards yıl dönümü tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir. Her yıl yıldönümü tarihinizde, mevcut puanlarınız sıfırlanır ve yeni ödüller için kullanmak üzere yeni puanlar biriktirmeye başlarsınız. Yıl dönümünüzde puanlarınız sıfırlansa bile, kademe durumunuz önceki yıl kazanılan puan sayısına göre belirlenir.

Bu, Clinique Smart Rewards programına kaydolduğunuz tarihin yıl dönümüdür ve 12 aylık bir döngüde gerçekleşir. Örneğin, Clinique Smart Rewards’e 15 Kasım 2018'de katıldıysanız, yıldönümü tarihiniz 15 Kasım 2019 ve sonraki her yıl 15 Kasım olacaktır.

Yıldönümü tarihiniz Clinique Smart Rewards hesabınızın sayfasında gösterilir.

Clinique Smart Rewards üyeliğinizin birinci yılında, kademe durumunuz o ilk yıl boyunca biriktirdiğiniz puanlarla belirlenir. Yıldönümü tarihinizin birinci yıldan sonra puanlarınız sıfırlanır ve tekrar puan ödülleri kazanmaya başlayabilirsiniz. Puanlarınız kuponlar için kullandığınızda ve her yıl yıldönümünüzde sıfırladığınızda azalırken, yıl için ilk kademe durumunuz önceki üyelik yılı boyunca biriktirdiğiniz puanlarla belirlenir ve sahip olduğunuz puanların sayısı ne olursa olsun bu kademe avantajlarından yararlanabilirsiniz.

www.clinique.com.tr adresinden çevrimiçi olarak hesabınızı ziyaret ederek veya +90850250 1793 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek mevcut puanlarınızı, kademenizi ve mevcut avantajlarınızı takip edebilir ve Clinique Smart Rewards hesap durumunuzu kontrol edebilirsiniz. musterihizmetleri@clinique.com.tr adresine e-posta gönderin. Tüm puanlar, siparişiniz gönderilinceye kadar beklemede kalır ve bu tarihte tamamen olgunlaşır.

Program aracılığıyla kazanılan tüm puanlar, sipariş gönderildiğinde tahakkuk ettirilecek olan www.clinique.com.tr adresindeki çevrimiçi satın alımlarla kazanılan puanlar hariç olmak üzere 24 saat içinde hesabınıza tahakkuk ettirilecektir. Puanlarınız hesabınıza aktarılmadıysa, lütfen Müşteri Hizmetleri ile +90850250 1793 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@clinique.com.tr adresinden e-posta adresinden iletişime geçin.

Satın alma işleminden sonraki 14 gün içinde iade edilen herhangi bir ürün veya iptal edilen herhangi bir sipariş, o satın alma işleminden aldığınız puanları tersine çevirecektir, ancak bu siparişte yeni bir aşamaya geçerseniz, yeni kademe durumunuzu koruyacaksınız. Sahte veya Clinique Smart Rewards Hüküm ve Koşullarını ihlal eden başka bir faaliyet yoluyla bir siparişin alındığı tespit edilirse, bu puanlar ve varsa kademe durumunuz da geri alınacaktır.

Clinique Smart Rewards avantajlarınız ve kuponlarınız yalnızca www.clinique.com.tr adresinde kullanılabilir. Kişisel hesabınızda listelenen uygun tekliflerinizi ve ödüllerinizi bulacaksınız.

Clinique Smart Rewards programına kaydolan tüm üyeler, ilk çevrimiçi satın alma işleminde % 15 indirim olan bir karşılama teklifine hak kazanır. Sitede Program hesabınıza giriş yapıp karşılama teklifi indiriminizi seçerek karşılama teklifi indiriminizden yararlanabilirsiniz. Bu karşılama teklifi, ilk satın alma için yalnızca bir kez geçerlidir.

Üyeler, yılda bir doğum günü indirimi almaya hak kazanır. Doğum tarihinizi verdiyseniz, Clinique Smart Rewards pazarlama e-postalarını almayı seçtiyseniz, hesabınıza kayıtlı posta adresinde bir doğum günü indirimi kullanabileceğinizi bildiren bir posta alacaksınız. Doğum gününüzün ayı boyunca, Sitede Program hesabınıza giriş yaparak ve doğum günü indiriminizi seçerek Program doğum günü indiriminizi kullanabilirsiniz. Doğum günü indirimleri devredilemez, geciktirilemez, değiştirilemez veya iade edilemez.

www.clinique.com.tr adresinden herhangi bir alışverişte Ücretsiz Standart Kargo, tüm Kademe 2, Brilliant ve Kademe 3, Genius üyeleri için ücretsizdir. Kademe 1 - Smart üyeler için Ücretsiz Standart Kargo, 199TL üzerindeki herhangi bir siparişte ücretsizdir. Ödeme sırasında "Standart" nakliyeyi seçmeli ve Clinique Smart Rewards hesabınızda oturum açmalısınız.

30 dakikalık ücretsiz cilt bakımı hizmeti, yalnızca Kademe 2, Brilliant ve Kademe 3, Genius üyelerimize sunulmaktadır. www.clinique.com.tr adresinden online olarak rezerve edilebilirler. 30 dakikalık cilt bakımı hizmetleri doluluk durumuna bağlıdır ve önceden rezervasyon yaptırılmalıdır. Kayıt yıl dönümünde iki ücretsiz hizmet sunulmaktadır. Aynı yıldönümünde hem Kademe 2, Brilliant hem de Kademe 3, Genius'a ulaşırsanız, dört adet 30 dakikalık cilt bakımı hizmetinden yararlanabilirsiniz (ikisi Kademe 2'den, Brilliant durumu ve ikisi Kademe 3, Genius statüsünden).

Yalnızca Kademe 2, Brilliant ve Kademe 3, Genius üyelerimiz için, yeni ürünlere erken erişim, resmi lansmanından birkaç gün önce Türkiye'deki Clinique'e uygun sahipli ve işletilen bir perakende mağazasında verilecektir. Clinique Smart Rewards pazarlama e-postalarını almayı seçtiyseniz, lansmandan birkaç gün önce bir e-posta alacaksınız.

Yıldönümü Hediyesi yalnızca Kademe 3, Genius üyelerimiz içindir. Clinique Smart Rewards pazarlama e-postalarını almayı seçtiyseniz, yıl dönümünüzde sizi bilgilendirmek için bir e-posta alacaksınız. Yıl dönümü ayı boyunca, Clinique Smart Rewards hesabınıza giriş yapmışkenwww.clinique.com.tr adresinden satın alarak ve yıl dönümü hediyenizi seçerek Yıldönümü Hediyenizi kullanabilirsiniz. Yıldönümü Hediyeleri, Clinique Smart Rewards yıldönümünüzün olduğu ay kullanılmalıdır, aksi takdirde teklifin süresi dolar. Yılda üye başına bir Yıldönümü Hediyesi limiti vardır ve Yıldönümü Hediyeleri devredilemez, geciktirilemez, takas edilemez veya iade edilemez.

Evet. Yıldönümü tarihinizde, puanlar sıfırlanır.

Puan ödülleri, biriktirdiğiniz puan sayısına göre alınabilir. www.clinique.com.tr adresinde işlem başına yalnızca bir puan ödülü kullanabilirsiniz. Mevcut puanlarınızı yıldönümünüzden önce kullanmanız gerekir, aksi takdirde uygun puan ödülleriniz her yıl yıldönümü tarihinde sıfırlanır.

Aşama avantajları, belirli bir aşamada olduğunuz sürece geçerlidir. Bir kademe aşağı inerseniz, avantajlarınız buna göre değişir.

Yıl dönümünüzdeki birinci yıldan sonra puanlarınız sıfırlanır ve tekrar puan avantajları kazanmaya başlayabilirsiniz. Puanlarınız her yıl, yıl dönümünüzde sıfırlanırken, kademe durumunuz, kaç puan kullandığınıza bakılmaksızın, önceki üyelik yılında kazandığınız puan sayısına göre belirlenir. Belirli bir kademedeki statünüz, o kademeye hak kazandığınız yıl ve sonraki tam yıl için iyidir. Bundan sonra, her yıl bu kademeye hak kazanmak için yeterli puan kazanmanız gerekecektir. Örneğin, ilk yılınızda Kademe 2, Brilliant'a hak kazanırsanız, ikinci yılınızda Brilliant statüsünü koruyacaksınız. Ancak, ikinci yıl içinde uygun satın alımlarda 600 puandan daha az kazanırsanız, üçüncü yılın başında Kademe 1,Smart statüye geri dönersiniz.

Bir üye 24 ay veya daha uzun bir süre kullanmazsa veya bir satın alma işlemi yapmazsa üyelik sona erer.

Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, Clinique AkıllıÖdüller’i veya bu sadakat programının herhangi bir özelliğini herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın iptal edebilir, değiştirebilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz, Bu Program sona erdirilirse, ödülleriniz, avantajlarınız ve / veya puanlarınız programın sona erdiği tarih itibariyle otomatik olarak sıfırlanacak ve bu tarihten sonra artık kullanılamayacaktır.

Clinique, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, Clinique Smart Rewards Hüküm ve Koşullarına ve / veya web sitemizin Hüküm ve Koşullarına uyulmaması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir nedenle herhangi bir üyenin üyeliğini feshedebilir.

Üyeliğiniz sonlandırılırsa veya süresi dolarsa, hesabınızdaki puanlar ve avantajlar otomatik olarak sona erecektir.

27. Artık katılmak istemiyorsam Clinique Smart Rewards üyeliğimi nasıl sonlandırabilirim? +
Artık Programın bir parçası olmak istemediğinize karar verirseniz, üyeliğinizi istediğiniz zaman Sitede hesabınıza giriş yaparak ve Programdan çıkarak veya +90850250 1793 numaralı Müşteri Hizmetlerini arayarak iptal edebilirsiniz. veya musterihizmetleri@clinique.com.tr e-posta ile Türkiye içinde. Üyeliğinizi iptal ederseniz, birikmiş tüm puanları ve avantajları ile kademe durumunuzu kaybedersiniz.

Bilgilerinizi www.clinique.com.tr adresinden veya +90850250 1793 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek veya musterihizmetleri@clinique.com.tr adresinden e-posta yoluyla güncelleyebilirsiniz.

Üyelik hesabınızla ilgili sorularınız varsa lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin veya +90850250 1793 numaralı telefondan bizi arayın veya musterihizmetleri@clinique.com.tr  adresinde e-posta gönderin.

www.clinique.com.tr adresinden şifrenizi giriş sayfasından 'Şifremi Unuttum' seçeneğini seçerek sıfırlayabilirsiniz.

Hayır; hesaplar ve / veya Clinique Smart Rewards puanları ve avantajları paylaşılamaz veya birleştirilemez. Sadece ürünler için ödeme yapan üye puan ve avantaj biriktirebilir.

Hayır. Clinique Smart Rewards aracılığıyla kazanılan puanların ve avantajların nakit değeri yoktur, devredilemez ve puanlar ve avantajlar üzerinde hiçbir mülkiyet hakkınız yoktur. Clinique Smart Rewards ödülü olarak alınan ürünler iade edilemez veya para veya başka herhangi bir ürün veya puanla değiştirilemez.

Öncelikle, Açık Rıza Metni’mizi ve Elektronik Ticari İleti İzni Metni’mizi onaylamanız halinde, sizinle elektronik ortamda iletişime geçilmeye başlanacaktır. İletişim tercihlerinizi www.clinique.com.tr adresindeki çevrimiçi hesabınızdan güncelleyebilirsiniz. Tarafınıza iletilen elektronik iletilerde belirtilen adımları takip ederek, tarafımızdan size gönderilecek elektronik posta ve SMS’leri almayı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ne yazık ki, Programa başka bir şekilde kaydolmak mümkün değildir. Şirketimizden ticari elektronik ileti almaktan vazgeçmenizin, hiçbir surette Program’a katılımınızı veya Program kapsamında birikmiş hak, menfaat, ödül veya ayrıcalıklarınızı etkilemeyeceğini belirtmek isteriz.

Hala sorularınız mı var?
Lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz, +90850250 1793'ü arayınız veya musterihizmetleri@clinique.com.tr adresine mail gönderiniz.

Clinique Smart Rewards’ewww.clinique.com.tr adresinden kaydolarak ve kayıt için talimatları takip ederek katılabilirsiniz. Kaydolmak için adınızı ve soyadınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı sağlamalı ve şifrenizi belirlemelisiniz. Katılmak için hiçbir ücret yok.