我的訂單訂單處理中購買量上限政策訂單狀態取消訂單包裹遺失訂單處理中訂單只會於工作天 (星期一至五, 不包括公眾假期) 處理及運送。於假期及周末下的訂單, 將於第二個工作天處理。標準運送服務的訂單會於1至2個工作天內處理。很抱歉, 我們暫時未能接受海外訂單。如需把產品運送到其他國家，請按我們的全球門店搜尋其他國家地址。回到頂部購買量上限政策每件產品限購8件，每張訂單限購14件產品。此外，每個用戶每天的訂單上限為3張。如有任何問題，歡迎聯絡我們查詢。 回到頂部訂單狀態會員登入後，您可於個人帳戶頁面查看到訂單的最新狀況。如要查看訂單的運送狀態，可直接點擊訂單的追蹤號碼＊訂單狀態需於下單後24個工作小時後可查閱。回到頂部取消訂單如欲取消已提交的訂單，請電郵至cs@hk.clinique.com 與我們聯絡。我們將盡力配合您的要求。如訂單已在處理中，抱歉我們無法更改或取消您的訂單。訂單或部分訂單遭取消或源於：產品售完無法執行付款程序無法配送至所提供的地址訂單重複顧客要求取消超出消費限額如訂單被取消，您將會收到一封通知電郵。您不會被收取任何費用。如有任何疑問，可電郵至 cs@hk.clinique.com 了解詳情。回到頂部包裹遺失如包裹追蹤狀態顯示訂單已送達，而您不知道包裹在哪裡，您可以:1. 詢問鄰居或家人2. 詢問您住處的大樓管理員3.請致電客服熱線31014913或電郵至cs@hk.clinique.com與客戶服務主任聯絡回到頂部